4月1日，羅永浩終于在直播界再次迎來自己的“高光時刻”。
用3小時17分鐘，23件商品，收獲了超過1.1億的銷售額、4800萬累計觀看人數(shù)、2次微博熱搜和朋友圈的大規(guī)模刷屏。
從昨天開始大家都在給老羅分析，這次營銷活動到底是不是成功，以及后續(xù)到底應該在那些方向發(fā)力，其中這些行為，都是在為老羅復盤。
頂級的自律，來自于深度的“復盤”。
古人告訴我們：“吾日三省吾身”，如果能夠持續(xù)的進行復盤，形成習慣，無疑會學習得更多，成長的更快。對于個人加薪還是企業(yè)發(fā)展，都要學會復盤，讓成功的因素不斷重現(xiàn)并放大，讓失敗的因素找出來并剔除。
作為職場活動運營人員，一個月三大一小活動周期，有些活動效果達到效果甚至超預期，而有些活動并不能盡如人意。
綜合客觀原因和主管原因，每次活動結束應該及時作出復盤，畢竟如果長期活動效果不理想，對于公司是損失，對于運營人員也是打擊。每次復盤對于提高后續(xù)行動的成功率有很大提升。
活動復盤分析法
一、“GRAI”復盤法一共有四個步驟，即：
Goal（目標回顧）Result（結果陳述)
Analysis（過程分析）Insight（歸類總結）
目標回顧
在做活動開始的時候一定要定個預期目標，回復目標可以回顧活動最終的目標，活動體驗度的目標，活動預期售賣的目標。
比如老羅雖然不太能接受自己的抖音賣貨的身份轉化，但是昨晚11點結束的時候還是轟轟烈烈的，畢竟成交量實現(xiàn)了，成交量實現(xiàn)不了，各類品牌也進行了一次商業(yè)品牌的曝光。
結果陳述
意思就是對現(xiàn)在活動目標是否滿意。項目預期是覆蓋到預期的目標群體，與目標相比，哪些地方做得好，還有哪些未達預期。在做陳述的時候，就要把結果好壞，滿意度等方面，都用數(shù)據(jù)表達出來。
縱觀老羅直播，多數(shù)品牌方基本是想要老羅自身的品牌影響力，來帶動品牌的曝光量，而對于成交量則是其次。對于花6000萬簽下老羅的抖音，在電商行業(yè)內(nèi)也正式打響了漂亮的第一場，僅僅這個方面都是超過預期的。
但如果是老羅個人而言，他的目標就如在直播過程中誠懇的說“我們這就告別昨天了，帶著清零的態(tài)度做個新人，投身這個行業(yè)?！边@個心態(tài)，那應該是完成了，并且好好的上了一次課程。
過程分析
在目標完成后進行數(shù)據(jù)分析，并且核查數(shù)據(jù)達標或者沒完成的原因，并且要及時找到造成的原因，并且通過一些方法，有人為帶入性的進行環(huán)節(jié)剖析，層層過濾。可以用畫樹狀圖、魚骨頭分析等方法進行深度解析。
但最終核心問題都會放在樹狀圖的頂端，分析主要原因，再者分析環(huán)境影響、產(chǎn)生的要素和次要原因。層層遞進的分析，既有利于我們保持邏輯性的思考，也可以把所有相關的要素放到一起，不會遺漏任何一個細節(jié)問題。
分析老羅作為頂端，在這次營銷過程中，除了自己直播場控、節(jié)奏、對產(chǎn)品不熟悉等，尤其對于看相聲的人都沒有滿足，在整個直播過程中，老羅為了證明商品好吃聊起自己韓國打工的經(jīng)歷時，直播間2分鐘內(nèi)掉了10萬粉絲，評論紛紛表示“聽不下去”。
而對于直播其實不是一己之力可為，需要有一個強大的團隊運營，但整場過程中問題頻頻。從團隊運營、直播間視覺、帶貨節(jié)奏、用戶互動、直播玩法這些部分來看，幾乎可以打零分，沒有起到什么效果。
歸類總結
在復盤會議中一定要做好會議紀要，并且把分析所得原因做詳細記載，并在每次活動出提煉出規(guī)律，避免在此碰到同樣的問題。還要總結復盤好歸檔，分享到每一位參與活動的人員，產(chǎn)出真正的價值經(jīng)驗，讓整個團隊能夠有效提升。
老羅在這場直播開始前已經(jīng)在分析后期會走品宣方向，畢竟他不是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)紅，也并不是靠著產(chǎn)品低價來吸引粉絲，但是招募還在繼續(xù)。
在給大家出一個最常用的復盤過程：
1、回顧目標：目標和結果
2、結果對比：亮點和不足、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
3、分析原因：成功/失敗的原因
4、經(jīng)驗總結：輸出可復制案例、改進措施、實施新措施、避免再犯錯
5、團隊成員情況
團隊或者個人：正確的事、錯誤的事
錯誤的事：可控、不可控
6、總結：表演個人、表揚團體
7、復盤歸檔：數(shù)據(jù)記錄、存檔案例
每一次運營實踐都是非常全面的嘗試，會有系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交易結果出來，也有用戶反饋、市場競爭情況，是一個非常值得挖掘的材料，通過復盤能夠看到自身的不足、用戶的喜好、對手的情況等非常有價值的材料。
