用戶運營是實現(xiàn)某種運營目的的一種與用戶相關(guān)度最強(qiáng)的運營思維方式，簡而言之，就是與用戶溝通，了解用戶的需求，然后做出相應(yīng)的策略調(diào)整。下面中企動力網(wǎng)站建設(shè)專家講講用戶運營之產(chǎn)品策略，網(wǎng)站運營者需要結(jié)合自己運營目的需要用戶做的事情來選擇適合自己的策略。

    在這里先舉個例子，點贊作為成本最低的用戶互動方式，某知名社區(qū)在13年一直想通過提升用戶的點贊量來增強(qiáng)內(nèi)容分享者的積極性，當(dāng)然也是為了讓整個社區(qū)互動數(shù)據(jù)更好看些。當(dāng)時在社區(qū)里策劃了點贊量或內(nèi)容集贊量的PK活動，效果雖然有就是活動一下數(shù)據(jù)馬上就驟降，有種不做活動停止治療的感覺。

    不管哪款產(chǎn)品點贊這個互動對提升分享用戶的積極性和產(chǎn)品的互動率來說都是非常關(guān)鍵的，策劃活動是一種方式，其實最有效的是在產(chǎn)品層面把點贊按鈕放大或者給出更好的位置。某知名社區(qū)通過在新版本中優(yōu)化了點贊的展示位置的運營方案，讓產(chǎn)品整體點贊量提升了不少，而且隨著新用戶增加基本上沒過多久數(shù)據(jù)就翻倍了，而且再也不用策劃這種點贊PK無聊的活動。

    最有效的用戶運營是向產(chǎn)品動刀，但并不是你想動產(chǎn)品就能動的，前提你所負(fù)責(zé)的運營目的是需要大量的用戶持續(xù)的做才能夠完成。如果只是為了在兩會的時候應(yīng)個景，讓用戶做代表們的提案投票，這種不屬于社區(qū)長期的需要用戶參與的運營目的，為節(jié)約開發(fā)成本，用一個H5頁面實現(xiàn)即可。

    為響應(yīng)主題，這里再舉一個動產(chǎn)品的例子。

    當(dāng)時做貼吧看貼是為了提升新用戶的留存，項目沒開始前前輩們總結(jié)出了一個用戶留存的規(guī)律：到了具體吧的用戶留存率比沒進(jìn)吧的用戶留存率低?？赡芤彩腔谶@樣的規(guī)律，當(dāng)時考核項目效果數(shù)據(jù)中就有一項是進(jìn)入內(nèi)容落地吧的轉(zhuǎn)化率。

    一開始也是轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)慘淡，除了本身貼吧新用戶留存率低之外，還有一個功能上的原因是落地吧入口放在了文章底部。試想你看文章，能夠讓你堅持拉到底部的有幾篇？所以，在后來在功能的優(yōu)化中，我們向產(chǎn)品動了刀把落地吧入口放在了頂部，落后了作者的推薦?，F(xiàn)在的看貼變成了貼吧客戶端的首頁，更加兇猛的是直接把貼吧里的源貼進(jìn)行推薦，也就是直接給吧帶新用戶的Cookie。

    最有效的用戶運營是向產(chǎn)品動刀，對所有的運營來說能夠通過產(chǎn)品層面的改動來說實現(xiàn)運營目的應(yīng)該都是最有效的。工具型app的新媒體運營要想實現(xiàn)互動目的，其實最有效的方法就是通過新媒體平臺驗證你的用戶需要這樣的互動，然后倒逼工具型app在產(chǎn)品層面上做互動功能的增加（改動）。

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