一個(gè)產(chǎn)品在用戶心中會(huì)有一個(gè)基本的樣子，比如迅雷，一看到的感覺(jué)就是用來(lái)下載軟件的工具；淘寶，一看就是用來(lái)買東西的地方。

一個(gè)認(rèn)真的產(chǎn)品，在用戶使用時(shí)，總是會(huì)給用戶一個(gè)基本的基調(diào)，在用戶的心中會(huì)形成一個(gè)想法：當(dāng)我要干XX事的時(shí)候就要你這個(gè)XX產(chǎn)品。

這個(gè)東西現(xiàn)在好像是叫做產(chǎn)品的心智。而我們做產(chǎn)品的人，就是要給用戶一個(gè)我們想要的產(chǎn)品心智。

這句話怎么理解呢？

舉個(gè)例子：我們的做菜APP就是用來(lái)看怎么做菜的，那么用戶就不能想看怎么整理房間的時(shí)候也來(lái)用我的APP，如果被用戶這么用了，那么，這就是我們產(chǎn)品的問(wèn)題了。

產(chǎn)品的心智是有界限的，如果把產(chǎn)品的心智認(rèn)為是一個(gè)圈，我們可以去拓展這個(gè)圈，讓這個(gè)圈圈住更多的東西，但是我們不能直接在這個(gè)圈外去再畫(huà)一個(gè)圈。

還是拿我們的做菜APP舉個(gè)例子：我們把做菜相關(guān)的需求做完了，現(xiàn)在我們的用戶就是用我們的做菜APP天天看怎么做菜了。然后用戶增長(zhǎng)和增值業(yè)務(wù)發(fā)展不起來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)始想辦法，發(fā)現(xiàn)市面上直播這個(gè)東西用戶黏度高，來(lái)錢又快，就決定在讀書(shū)APP里面加一個(gè)直播的功能。

那么，所謂在圈外畫(huà)圈的方法就是：直接在APP中學(xué)映客直播，做各種各樣平民直播。相信原來(lái)的用戶肯定炸了，忠實(shí)用戶吵吵一兩個(gè)版本就走了，不忠實(shí)的估計(jì)扭頭就走了。

而拓展圈的方法可能就是：一樣在在APP中做直播，但是只做和做菜有關(guān)的，比如直播爆炒小龍蝦之類的，就可能會(huì)有一定的業(yè)務(wù)拓展。（純屬YY，理解意思即可）

（補(bǔ)充一下，圈外畫(huà)圈的例子還有一個(gè)，千千靜聽(tīng)和阿里音樂(lè)，哈哈～）

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