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SNS，全稱(chēng)Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。也指社會(huì)現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務(wù)。SNS的另一種常用解釋?zhuān)喝Q(chēng)Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。

即時(shí)信息 (Instant messaging，簡(jiǎn)稱(chēng)IM)，指可以在線實(shí)時(shí)交流的工具，也就是通常所說(shuō)的在線聊天工具。即時(shí)信息早在1996年就開(kāi)始流行了，當(dāng)時(shí)最著名的即時(shí)通信工具為ICQ。ICQ最初由三個(gè)以色列人所開(kāi)發(fā)，1998年被美國(guó)在線收購(gòu)，現(xiàn)在仍然是最受歡迎的即時(shí)聊天工具，到2003年底，全球的ICQ用戶(hù)數(shù)量超過(guò)15億，其中60％以上...

與搜索引擎垃圾類(lèi)似，垃圾SEO也是指那些專(zhuān)門(mén)欺騙搜索引擎從而獲得在檢索結(jié)果中好的排名的手段，不過(guò)有所區(qū)別的是，垃圾SEO的主要目的是為了以“搜索引擎優(yōu)化”名義來(lái)牟利，因此通常是一些專(zhuān)門(mén)從事“搜索引擎優(yōu)化”服務(wù)的公司和個(gè)人行為。

廣告印象數(shù)就是網(wǎng)頁(yè)上的廣告被訪問(wèn)的次數(shù)。

廣告點(diǎn)擊率(Ad click)就是AdSense廣告顯示和廣告被點(diǎn)擊的比率。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)作管理有關(guān)的工作， 主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶(hù)行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣傳等。

所謂個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)(Personalization Marketing)，最簡(jiǎn)單的理解就是量體裁衣。具體來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。它避開(kāi)了中間環(huán)節(jié)，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)管理、企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有力武器。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展...

會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員，提供差別化得服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，提高顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。

在線客服是以網(wǎng)頁(yè)為載體，運(yùn)用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)站訪客提供與網(wǎng)站客服即時(shí)通訊的高科技手段。

FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫(xiě)，中文意思就是“經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題”，或者更通俗地叫做“常見(jiàn)問(wèn)題解答”。在很多網(wǎng)站上都可以看到FAQ，列出了一些用戶(hù)常見(jiàn)的問(wèn)題，是一種在線幫助形式。