用戶體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化的重要性看看屈臣氏就知道
2020上半年屈臣氏增加了285家新店,而營(yíng)業(yè)額卻同比下降了29.2%,曾經(jīng)的全球巨頭屈臣氏怎么了?屈臣氏業(yè)績(jī)下滑的背后又有哪些因素呢?這些因素對(duì)于我們的網(wǎng)站優(yōu)化又有哪些警示作用呢?
首先,缺乏知名度的本土品牌紛紛進(jìn)駐,國(guó)際高端品牌缺席,拉低了屈臣氏整體形象與素質(zhì)。因?yàn)榍际现群芨?,所以本土一些品牌為提升形象和人氣?duì)入駐屈臣氏非常向往。而屈臣氏也希望通過(guò)更多愿意花大錢入駐的本土品牌大賺一筆,另一方面屈臣氏缺乏國(guó)際高端潮流品牌,購(gòu)買者走進(jìn)店里,找不到的高端產(chǎn)品,也看不到網(wǎng)紅和代購(gòu)們介紹的國(guó)際品牌,只看到一堆不知名的品牌,就再也沒(méi)有沖動(dòng)走進(jìn)店里了。從網(wǎng)站優(yōu)化的角度來(lái)看,屈臣氏這種表現(xiàn)就是缺乏對(duì)用戶需求的了解,沒(méi)有搞清自己的定位方向,那些不知名的品牌的入駐就相當(dāng)于網(wǎng)站做了低質(zhì)量的外鏈,雖然多但卻拉低了權(quán)重,而稀缺的高端品牌就像質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的外鏈,沒(méi)有高質(zhì)量外鏈的加持不容易提高權(quán)重和排名。也可以看成是網(wǎng)站的內(nèi)容,內(nèi)容不能滿足客戶和搜索引擎的需求,網(wǎng)站權(quán)重下降,排名上不去,自然也就被拋棄了。
其次,屈臣氏購(gòu)物體驗(yàn)差,屈臣氏的導(dǎo)購(gòu)比較多,每次購(gòu)物都被導(dǎo)購(gòu)包圍這樣的購(gòu)物體驗(yàn)怎么會(huì)愉快?在你剛進(jìn)門時(shí),導(dǎo)購(gòu)就會(huì)一直貼身招待,想盡一切辦法向你推銷。在社交平臺(tái)上搜索“屈臣氏”,出現(xiàn)“貼身導(dǎo)購(gòu)”、“社恐噩夢(mèng)”、“價(jià)格貴”的評(píng)價(jià)比比皆是而購(gòu)物付款走到收銀臺(tái),迎接你的是推銷辦卡以及換購(gòu)。這種步步緊逼的銷售,讓本應(yīng)更該關(guān)注的商品,客戶確無(wú)暇關(guān)注了。從網(wǎng)站優(yōu)化的角度來(lái)看,客戶體驗(yàn)是重中之重,客戶體驗(yàn)不好,就不會(huì)再次光臨網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容不是客戶想要的,而且還會(huì)彈出各種不斷閃爍的彈窗,客戶想仔細(xì)看下產(chǎn)品都會(huì)被干擾,網(wǎng)站內(nèi)容和標(biāo)題不符,很難找到客戶想看的內(nèi)容,這樣的用戶體驗(yàn),即使客戶來(lái)了,也會(huì)很快跳出,就更不用說(shuō)下一步的流量變現(xiàn)了。
由屈臣氏我們可以看用戶體驗(yàn)的重要性,不關(guān)心用戶體驗(yàn),不滿足用戶需求,就會(huì)失去用戶,在網(wǎng)站優(yōu)化中也一樣。而面對(duì)業(yè)績(jī)下滑,屈臣氏仍在瘋狂的開店,就像網(wǎng)站內(nèi)容不變,體驗(yàn)差,但還在一遍一遍的復(fù)制粘貼,只會(huì)體驗(yàn)越來(lái)越差,最終網(wǎng)站會(huì)被搜索引擎懲罰降權(quán)。這是個(gè)追求高效,更注重品質(zhì)的時(shí)代,無(wú)論那個(gè)行業(yè),質(zhì)量才是生命。
找到最本質(zhì)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)才能糾正錯(cuò)誤走向正軌。和屈臣氏不同的是,企業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化如果自己沒(méi)有精力去做,可以把它交給中企動(dòng)力網(wǎng)站seo,您的網(wǎng)站seo問(wèn)題我們來(lái)解決,全程代運(yùn)營(yíng)服務(wù),精準(zhǔn)優(yōu)化,客戶自主指定關(guān)鍵詞,優(yōu)化出的關(guān)鍵詞直接綁定官網(wǎng),關(guān)鍵詞出現(xiàn)在搜索引擎首頁(yè)才扣費(fèi),中企動(dòng)力網(wǎng)站SEO產(chǎn)品已服務(wù)數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè),得到了廣大客戶的認(rèn)可,中企動(dòng)力網(wǎng)站SEO產(chǎn)品愿攜手中小企業(yè)共創(chuàng)成功。