餐飲行業(yè)新風(fēng)向——微信點(diǎn)餐系統(tǒng)

現(xiàn)在的年輕人，大多喜歡在外就餐。除了方便快捷，更重要的是少了做飯的勞累和油煙味。所以，現(xiàn)在不論是大小餐館，還是西餐快餐，生意都好的不得了。生意好的同時(shí)，就有了一些問(wèn)題，比如翻臺(tái)不及時(shí)，點(diǎn)餐較慢，記錯(cuò)菜等，這些都直接影響了店內(nèi)的生意和聲譽(yù)。于是很多商家就想，有沒有像現(xiàn)在外賣平臺(tái)類似的點(diǎn)餐系統(tǒng)，顧客自己下單點(diǎn)餐，自己注明要求，既可以省去點(diǎn)餐之后需要等待的時(shí)間，又可以讓顧客的需求更加準(zhǔn)確。所以，微信點(diǎn)餐系統(tǒng)就誕生了。利用微信點(diǎn)餐系統(tǒng)，顧客可以自行根據(jù)需要選擇自己喜歡的食物，方便快捷，省時(shí)省力。

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  微信點(diǎn)餐系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

  首先，微信是當(dāng)代人必不可少的一個(gè)軟件，幾乎所有使用智能手機(jī)的人都會(huì)下載微信，卻很少會(huì)有人因?yàn)榕紶栆淮蔚狞c(diǎn)餐去下載專門的軟件。使用微信點(diǎn)餐系統(tǒng)，最大的一個(gè)好處就是不用再下載其他的軟件，這樣既不占內(nèi)存，也讓人更容易接受這一點(diǎn)餐方式。其次，對(duì)于商家而言，如多單獨(dú)開發(fā)新的點(diǎn)餐軟件，前期需要大量的人力物力財(cái)力，而使用效果并不一定會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。但對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，點(diǎn)餐很可能就是一個(gè)小程序，或者一個(gè)頁(yè)面，通過(guò)一個(gè)小程序就可以達(dá)到目的，這樣既省錢省力，又避免了大量的前期投入。

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  微信點(diǎn)餐系統(tǒng)的成功案例

  目前在我國(guó)，使用微信點(diǎn)餐系統(tǒng)的店并不多，但也有十分成功的案例。比如肯德基，肯德基除了自己線上app之外，也可以通過(guò)微信，關(guān)注肯德基的公眾號(hào)，然后通過(guò)下拉菜單來(lái)進(jìn)行微信點(diǎn)餐。菜單中包含肯德基所有單品和絕大多數(shù)套餐，顧客通過(guò)微信自行選擇想要的食物，支付后并提交位置， 肯德基微信號(hào)變灰想顧客推薦最近的門店，顧客可以憑借取貨碼在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)到門店取走食物，這樣既免去了顧客在肯德基排長(zhǎng)隊(duì)點(diǎn)餐的時(shí)間，也方便了肯德基對(duì)其他的未使用微信點(diǎn)餐的顧客進(jìn)行更好的服務(wù)。

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  微信點(diǎn)餐系統(tǒng)之掃碼點(diǎn)餐

  說(shuō)了這么多，接下來(lái)該為大家具體介紹如何使用微信點(diǎn)餐了。首先是掃碼點(diǎn)餐。此方法適用于小餐館，成本偏低，只要制作一張自己家菜單的二維碼，就可以實(shí)現(xiàn)。顧客通過(guò)掃描店家提供的二維碼，就可以從中獲取到店家今日上架的菜式，避免了紙質(zhì)菜單的不環(huán)保問(wèn)題，并且修改方便，無(wú)論是修改價(jià)格還是上架下架菜式，都可以輕松搞定，避免了從前的每次改價(jià)就要改一整本菜單的情況。但這種形式只可以完成點(diǎn)餐，后續(xù)付款還需要另外操作。

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  微信點(diǎn)餐系統(tǒng)之公眾號(hào)點(diǎn)餐

  公眾號(hào)點(diǎn)餐這種形式適用于大中型餐飲、連鎖店等。通過(guò)公眾號(hào)，設(shè)立點(diǎn)餐菜單，顧客通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行后續(xù)的點(diǎn)餐服務(wù)，而商家則通過(guò)后臺(tái)信息來(lái)確定顧客所需菜品，從而方便大家。除了點(diǎn)餐，公眾號(hào)中還可以不定時(shí)推送企業(yè)文化、特價(jià)優(yōu)惠、wifi密碼等相關(guān)信息，既可以讓顧客更好的了解自己的店，方便顧客進(jìn)行點(diǎn)餐，又可以起到一定的廣告作用，省去廣告費(fèi)。

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  微信點(diǎn)餐系統(tǒng)之小程序點(diǎn)餐

  小程序是微信最近流行起來(lái)的一種應(yīng)用，不同的小程序可以達(dá)到不同的效果。小程序點(diǎn)餐適用于大型餐飲、酒店等，因?yàn)殚_發(fā)小程序需要金錢和時(shí)間，所以不建議小餐館自己開發(fā)小程序。顧客通過(guò)小程序，不僅可以點(diǎn)餐，還可以實(shí)現(xiàn)線上支付、用戶反饋等諸多行為，在快節(jié)奏的今天很受歡迎。通過(guò)小程序，還可以進(jìn)行與用戶的互動(dòng)，這樣既提升了用戶體驗(yàn)，也降低了店家對(duì)于點(diǎn)餐這一部分所使用的人力物力，一舉多得。