中企動力：網(wǎng)站運(yùn)營怎么做之統(tǒng)計后臺篇

中企動力之前發(fā)布的一篇《網(wǎng)站運(yùn)營難不難》的小帖子，引起了不少網(wǎng)友的咨詢和討論，今天我們來繼續(xù)深入一點(diǎn)點(diǎn)，談?wù)勚须A網(wǎng)站運(yùn)營。
網(wǎng)站運(yùn)營從初級到中階，建議從后臺統(tǒng)計開始入手，最常見的包括網(wǎng)站自帶的統(tǒng)計系統(tǒng)、百度統(tǒng)計后臺等。以百度統(tǒng)計后臺為例，首先要進(jìn)行埋點(diǎn)，需要技術(shù)同學(xué)協(xié)助，不再贅述。了解UV、PV、IP、跳轉(zhuǎn)、訪問深度、停留時長、轉(zhuǎn)化率等基礎(chǔ)概念后，就需要每天關(guān)注數(shù)據(jù)，對自己的網(wǎng)站有一個清晰的認(rèn)知和了解。比如你的網(wǎng)站人群是哪些、新老訪客的占比、UV分布趨勢和時段、熱門點(diǎn)擊是哪些頁面、跳出率最高的是哪些頁面等等。

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  中企動力：什么是UV？

  UV是unique visitor的簡寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人。
  獨(dú)立IP：是指獨(dú)立用戶/獨(dú)立訪客。指訪問某個站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)，獨(dú)立IP只記錄第一次進(jìn)入網(wǎng)站的具有獨(dú)立IP的訪問者，假如一臺電腦關(guān)機(jī)了，30分鐘后重啟，再次訪問這個站那就再計算一次ip，在同一天內(nèi)再次訪問該網(wǎng)站則不計數(shù)。獨(dú)立IP訪問者提供了一定時間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計指標(biāo)，而沒有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動。比如你是ADSL撥號上網(wǎng)的，你撥一次號都自動分配一個ip，這樣你進(jìn)入了本站，那就算一個ip，當(dāng)你斷線了而沒清理cookie，之后又撥 了一次號，又自動分配到一個ip，你再進(jìn)來了本站，那么又統(tǒng)計到一個ip，但是UV（獨(dú)立訪客)沒有變，因為2次都是你進(jìn)入了本站。

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  中企動力：什么是PV？

  PV(page view)，即頁面瀏覽量；用戶每1次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。
  除了PV總數(shù)外，還可以從不同角度來分析和對比PV，比如想知道哪個網(wǎng)頁(Page)被瀏覽的次數(shù)多就要以Page為分析對象并分別累計PV。網(wǎng)頁一般通過URL或標(biāo)題(html title)來標(biāo)識，大多數(shù)工具都提供了類似的定義方法。

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  中企動力：平均停留時長我們要注意哪些？

  當(dāng)訪客向Web服務(wù)器發(fā)出第一個請求的時候，對這個訪客來講一個會話便啟動了。從這一點(diǎn)開始，在客戶瀏覽站點(diǎn)的過程中，每個請求都會對應(yīng)一個請求時間而被記錄。那么通常Web分析工具是通過計算在一個頁面和下一個頁面之間時間標(biāo)記的差值來計算訪客花在一個頁面上的時間。
  平均停留時長的時間長短是網(wǎng)站分析的一個重要指標(biāo)，通常用于評估網(wǎng)站的用戶體驗，可以用于指導(dǎo)網(wǎng)站以及頁面的改善。平均停留時長越長，那么說明網(wǎng)站或頁面對用戶的吸引力越強(qiáng)，能帶給用戶的有用信息越多，用戶越喜愛。反之，對用戶的吸引力越差，可用的有用信息越少，也說明網(wǎng)站需要優(yōu)化或都添加有用信息了。

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  中企動力：什么是訪問深度？

  網(wǎng)站訪問深度就是用戶在一次瀏覽你的網(wǎng)站的過程中瀏覽了你的網(wǎng)站的頁數(shù)。如果用戶一次性的瀏覽了你的網(wǎng)站的頁數(shù)越多，那么就基本上可以認(rèn)定，你的網(wǎng)站有他感興趣的東西。用戶訪問網(wǎng)站的深度用數(shù)據(jù)可以理解為網(wǎng)站平均訪問的頁面數(shù)，就是PV和uv的比值，這個比值越大，用戶體驗度越好，網(wǎng)站的粘性也越高。
  增加網(wǎng)站粘度的框架——“實現(xiàn)黏著力目標(biāo)的戰(zhàn)略”包括四個部分：相關(guān)聯(lián)性、共有性、顧客互動、便利。

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  中企動力：統(tǒng)計要考慮2種特殊情況

  關(guān)于PV的統(tǒng)計要考慮2種特殊情況：一是從服務(wù)器返回錯誤網(wǎng)頁或重定向網(wǎng)頁時，是否計數(shù)以及如何配置；二是本地或網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的緩存生效時是否計數(shù)。這些問題在實施網(wǎng)站分析前需要搞清楚，必要時可以咨詢工具廠商。
  以上這些都是最基礎(chǔ)的參考數(shù)據(jù)，可以在后臺中逐漸探索，有了這些才能知道你的網(wǎng)站要如何優(yōu)化、調(diào)整。舉個例子，如果你不清楚你的受眾人群和熱門點(diǎn)擊菜單，那你也就不知道網(wǎng)站優(yōu)化的第一步從哪開始，只能面對著整站發(fā)呆，甚至憑拍腦袋改來改去，徒增無效工作量。